“通过这两周的接访锻炼，我发现了自身的不足，我将以此次锻炼为契机，不断加强思想理论和业务知识学习，全面提升群众工作能力……”，参加一线接访锻炼的新进干部张文会同志在锻炼心得分享会上感慨道。

为深入落实“纪检监察工作规范化法治化正规化建设年”活动，增强新进干部的宗旨意识和群众观念，提升群众工作能力水平，菏泽市定陶区纪委监委机关组织11名新进干部开展信访岗位实践锻炼，通过集中学习、接访锻炼、以老带新、服务监督等形式，着力推动新进干部淬炼为民服务本领。活动开展以来，共接待来访群众21批次35人次，解决群众诉求11个。

以学为基，全面提升法规素养。通过岗前培训和业务骨干讲解相关案例模式，重点围绕《中国共产党纪律处分条例》《信访工作条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等纪检监察信访举报应知应会知识进行培训，全流程体验信访举报受理、分流、处置、催办等工作，让新进干部快速掌握处置信访举报的“锦囊妙计”，帮助新进干部提升信访研判精准度和处置规范性。

以干为要，实操接访练就真本领。在信访室的带领下，新进干部轮流在接访室面对面倾听群众诉求，从观摩到实操，从“不

敢说”到“主动问”，敢于直面群众诉求，面对复杂信访问题做到依规依纪、答复准确、程序规范、有礼有节。对纪检监察业务外问题耐心解释说明，引导群众通过合法途径解决。

以悟增效，提升群众工作能力。通过接访锻炼，新进干部充分了解自身不足，知晓提高信访举报分析研判能力、问题线索发现能力和应急处置能力的重要性，纷纷表示将结合自身岗位，快速融入工作角色、掌握工作技能，用心解决群众“急难愁盼”问题。

“年轻干部是促进纪检监察工作高质量发展的生力军，下一步我们将常态化推动年轻干部在不同岗位接受锻炼、让每一位‘新兵’快速向‘精兵’转变。”该区纪委监委分管负责同志表示。

定陶：一线接访提升群众工作能力 扣好廉洁从政“第一粒扣子”

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